Case Study

Contexto

Trabalhámos com uma equipa Scrum, como Analista de Negócios, para gerir as relações com os clientes do principal operador da rede pública de distribuição de eletricidade em França.

Solução

• Captura das expectativas do negócio e identificação das necessidades dos utilizadores para a gestão da relação com o cliente;

• Conceção de histórias de utilizadores, elaboração de critérios de aceitação e definição de prioridades em função do valor comercial;

• Verificação da coerência técnica das soluções propostas em colaboração com as equipas de desenvolvimento;

• Liderança das cerimónias Scrum e coordenação das atividades com o Product Owner e as equipas de desenvolvimento;

• Contribuição para a melhoria contínua do método Scrum e dos processos de gestão de projetos.

Tecnologias

• Scrum

• Microservices

• Java

• Spring Boot

• Angular

Chaves para o sucesso

1. O nosso domínio das práticas Scrum permitiu uma execução tranquila e a entrega atempada de funcionalidades prioritárias. Também encorajámos a colaboração e a comunicação contínua entre os membros da equipa, o que resultou numa melhor gestão das tarefas e na melhoria da qualidade dos produtos;
2. Gestão otimizada: aplicámos os princípios da gestão otimizada para otimizar a cadeia de valor e reduzir o desperdício. Em particular, trabalhámos para reduzir os tempos de espera e os atrasos, e para identificar e eliminar tarefas de baixo valor acrescentado. Incentivámos igualmente a inovação e a criatividade no seio da equipa para melhorar continuamente as práticas e os resultados;
3. A nossa cultura artesanal permitiu-nos concentrarmo-nos na qualidade técnica das funcionalidades entregues.