Case Study

Transformação digital e reforço de competências internas

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Cliente

 

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Indústria
  • Banca e Finanças
  • Fundado em 1857, em Espanha
  • Mais de 206.000 funcionários em todo o mundo
  • 52,2 mil milhões de euros de receitas em 2022

Desafio

A Alter Solutions apoia e reforça as competências internas do Santander a vários níveis:

  • Transformação digital: o objetivo é transformar os processos de negócio tradicionais em soluções digitais mais eficientes e inovadoras;
  • Desenvolvimento de software: o objetivo é permitir que o banco aumente a sua capacidade de desenvolvimento e acelere o time-to-market de novas soluções
  • Análise de dados: o objetivo é extrair informações que permitam melhorar a experiência do cliente, personalizar produtos e serviços, reduzir custos e identificar novas oportunidades de negócio;
  • Gestão de projetos: o objetivo é garantir que os projetos são entregues dentro do prazo e do orçamento, permitindo que as equipas trabalhem de forma mais eficiente e colaborativa;
  • Testes e administração de sistemas: o objetivo é garantir a qualidade das soluções de IT do Santander e a segurança da sua infraestrutura.

Solução

Para cada um dos desafios e objetivos apresentados, a Alter Solutions fornece as seguintes soluções:

  • Transformação digital: contribuímos com a nossa expertise em tecnologias emergentes como Robotic Process Automation (RPA), Agile Coach ou Scrum Master, para ajudar o banco a modernizar os seus processos, a melhorar a experiência do cliente e a aumentar a eficiência operacional;
  • Desenvolvimento de software: complementamos a equipa de desenvolvimento de software do Santander ao fornecermos especialistas altamente qualificados em áreas como desenvolvimento de aplicativos móveis, desenvolvimento web, engenharia de software e desenvolvimento em cloud;
  • Análise de dados: ajudamos o Santander a extrair insights valiosos dos dados existentes através de PL/SQL Developers e Business Intelligence (BI), utilizando técnicas de análise de dados e Machine Learning (ML);
  • Gestão de projetos: fornecemos suporte na gestão de projetos de IT através de Project Managers e Product Owners, através de metodologias ágeis de gestão de projetos e expertise em ferramentas de colaboração;
  • Testes e administração de sistemas: ajudamos o Santander a garantir a qualidade das suas soluções de IT através de especialistas de Quality Assurance (QA), Quality Assurance Engineers (QAE), Administradores de Sistemas, entre outros, fornecendo serviços de teste de software automatizados e manuais. Fornecemos ainda suporte para a administração de sistemas, ajudando o banco a manter sua infraestrutura de IT atualizada e segura.

Metodologia

Scrum/Agile.


Recursos

Contamos com cerca de 40 consultores integrados nas diversas áreas/equipas/projetos do Santander, nomeadamente:

  • RPA;
  • Agile Coaches;
  • Scrum Masters;
  • Full Stack Developer;
  • Back-end Developer;
  • Front-end Developer:
  • iOS e Android Developer;
  • QA;
  • QAE;
  • Administradores de Sistemas;
  • Project Managers;
  • Product Owners;
  • PL/SQL Developers:
  • BI.